Quels sont les critères utilisés pour analyser une démarche de RSE ?

Si vous avez une entreprise, vous savez donc qu’il ne vous suffit plus de vendre et faire du profit. Il est également indispensable de gérer l’impact de vos activités sur l’environnement et la société. Les grandes et petites entreprises intègrent donc désormais la dimension environnementale dans leurs politiques de gestion. C’est à cela qu’appelle la RSE (responsabilité sociétale et environnementale). La réussite d’une démarche RSE repose néanmoins sur de nombreux points.

Rappel : en quoi consiste cette démarche dans une entreprise ?

Adoptée déjà par de nombreux pays, la RSE impose aux entreprises d’associer à leurs leviers de croissance, les variables environnementales et sociales. Il est ainsi reconnu qu’elle repose sur les volets économique, social et environnemental. De fait, la démarche RSE consiste à mettre en place des stratégies pouvant permettre à une entreprise de poursuivre son développement économique. Toutefois, cela doit être réalisé sans pour autant impacter négativement l’environnement ou les communautés.

On retrouve dans cette démarche des actions concernant entre autres :

  • le respect de l’environnement et des droits de l’homme,
  • le soutien aux communautés et au développement local,
  • tout ce qui va dans le sens du développement durable.

Parce que chaque entreprise est différente, nous vous conseillons de veiller à ce que votre démarche RSE soit spécifique à votre organisation. Bien élaborée, elle vous permettra de vous différencier de vos concurrents à bien des niveaux.

Le rôle d’un chargé de mission en RSE

La responsabilité sociétale et environnementale incombe à tous les acteurs internes de l’entreprise. Toutefois, il est pourtant préférable de faire appel à un responsable RSE ou à un chargé de mission en RSE. Travaillant au sein même de la structure, ce professionnel est à la fois en amont et en aval de la démarche RSE. C’est lui qui conduit l’entreprise sur le chemin du développement durable.

En effet, il a pour rôle d’élaborer la stratégie RSE de cette dernière en procédant au diagnostic afin de déterminer les faiblesses de la société. À la fois en interne et sur le terrain, il peut alors procéder à la mise sur pied d’un projet d’entreprise explicite avec les actions spécifiques à mener dans ce sens ainsi que les outils à utiliser.

Le chargé de mission RSE coordonne les actions et s’assure que chaque collaborateur joue sa partition dans l’atteinte des objectifs sociaux, environnementaux et économiques fixés. À cet effet, il gère la communication en interne sur les différents points concernant la démarche RSE.

Ce spécialiste est donc au cœur même de la mise en œuvre de toutes les actions durables de l’entreprise. Afin de mener à bien sa mission, il a l’obligation de se tenir informé de toutes les lois et réglementations en vigueur en matière d’environnement dans le but de veiller à leur conformité avec les actions énumérées. Par la suite, le chargé de mission RSE procède à un suivi et une évaluation de sa stratégie. Puis, il procède aux différents ajustements.

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Les indicateurs à évaluer dans une entreprise

Les indicateurs de RSE permettent d’évaluer l’engagement des entreprises dans leur démarche concernant le développement durable. Ils constituent une bonne base grâce à laquelle les organisations peuvent définir leur stratégie et en évaluer l’efficacité. Ces outils peuvent être d’ordre environnemental ou social. Ils peuvent également concerner la qualité des services, par exemple. On les regroupe généralement en plusieurs catégories, chacune fournissant de multiples outils :

  • la gouvernance de l’entreprise : assurer la transparence des décisions, prendre en compte les intérêts des parties prenantes, disposer d’une charte anti-corruption et l’appliquer,
  • le respect de l’environnement : nombre d’émissions des gaz à effets de serre, mesures visant à limiter la production de déchets, etc.,
  • les indicateurs sociaux : indice de satisfaction de qualité de vie et de santé au travail, etc.,
  • le soutien aux communautés et au développement local.

Il est évident que vous ne pouvez utiliser tous les indicateurs de RSE pour votre entreprise. On recommande alors de choisir les indicateurs SMART, mais aussi d’impliquer les parties prenantes dans leur définition.

Il est possible que certains de ces indicateurs soient déjà mis en œuvre par les entreprises avant leur engagement RSE. Dans ce cas, l’idéal serait d’accentuer les actions pour renforcer leur efficacité. Par ailleurs, nous vous conseillons de procéder à une réévaluation de vos indicateurs chaque année.

Comment analyser la démarche RSE d’une société ?

Afin de tirer pleinement avantage d’une démarche RSE, il est essentiel de procéder à une analyse de celle-ci. Il faut, pour ce faire, considérer le niveau auquel se trouve l’entreprise en matière de RSE. Connaitre les actions déjà menées et les résultats obtenus permettra d’identifier les points de faiblesse sur lesquels s’appesantir. Il faudra alors associer les collaborateurs et acteurs externes à cet audit afin de collecter des informations précises.

Pensez à vous servir des indicateurs RSE à cet effet. À ce propos, vous devez vérifier que tous les outils et indicateurs utilisés correspondent réellement au type d’entreprise que vous dirigez et à ses besoins. À chaque étape du processus, il est important de se poser les bonnes questions afin de se rapprocher le plus possible des objectifs fixés. Notez que l’analyse de la démarche RSE concerne également les techniques et les outils d’évaluation.

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